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      分类整改建标准 科学规划焕新颜 ——会展中心启动场馆焕新整改计划

      发布时间:2021-09-22 返回

      2021年是会展中心运营的第16个年头,场馆在16年的运营中逐渐老化。近年来市内新兴展览会议场馆不断涌现,使会展中心场馆老旧的问题日益凸显。为进一步提高客户满意度,提升客户体验感,会展中心将2021年定为服务质量提升年,并于9月7日召开场馆焕新整改专题会,正式启动2021年场馆焕新整改计划。

      焕新整改计划主要围绕会展中心场馆设备设施及清洁专项治理的全面清查情况进行分析,展览服务中心、会议服务中心及工程部联合公司第三方服务商梳理出需整改项目,从公司自行整改、第三方服务商整改和外包整改三个方面分类。据统计,本次焕新整改计划共包含83个项目,其中35项由公司自行整改,18项由第三方服务商负责整改,27项需外包整改,2项待继续排查后拟定整改方案,1项已联系市政部门处理。

      会展中心工程部秉承公司“人人是窗口、处处是形象”的服务宗旨,持续强化责任意识和担当意识,部门定期开展各项检查,及时对检查中发现的力所能及的问题进行整改。8月受疫情影响,会展中心再次停办展会,工程部利用空档期积极主动对展览中心2号馆进行全馆刷漆翻新。同时,工程部针对墙砖、地砖松动,消防栓门破损,部分标识标牌残旧,卫生间马桶盖损坏,部分墙面起泡等问题有序进行整改。截止9月16日,自行整改项目已完成17项,完成率近50%,其余18项正有条不紊按计划推进,预计10月中旬完成所有自行整改项目,节省整改资金约10万元。

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      2021年场馆焕新整改计划除利用能调动的资源进行小修及整改外,还将建立一套较为科学完善的标准化体系,对日常巡查、设备设施保养、工程整改等工作实行常态化管理,使会展中心时刻保持安全整洁,干净温馨。同时,此次焕新整改计划也将从指示牌的摆放、标识标牌的更新等细微之处入手,从细节塑造形象,从细节提升服务,从细节彰显品质,让运营16年的场馆凸显深厚的底蕴,焕发勃勃生机!


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